Отзывы о магазине Westwing

Четыре недели жду ответ на свой запрос и до сих пор не могу его получить. Такое чувство, что там робот сидит .

Заказывала покрывала, которые позиционировались как хлопок, размером 220х240 и стоили соответственно. В результате получила нечто из голимого полиэстера, причем размер по длинной стороне не более 190 см. Невозможно как расстроена. Теперь непонятно, что делать с вещью, которая мне совсем не подходит. Фактически мне вместо заказанной хлопоковой модели подсунули какой-то дешевый неликвид, а взяли деньги, как за нормальное полноразмерное хлопоковое покрывало.

Прочитала отзывы о этом салоне здесь "ссылка удалена" (причина:реклама сторонних сайтов запрещается), здесь же и увидела акцию на интересные аксессуары для кухни, еще дали в подарок журнал о современном дизайне, в общем покупкой осталась довольна.

Прочитала кучу негативных отзывов о Westwing в интернете (поэтому отзыв будет объемный, в нем содержатся этапы, которые люди отмечали, как минус), но так как привыкла думать собственной головой и делать выводы самостоятельно, то, в первую очередь, пошла читать правила магазина (о доставке товара, его возврате и пр.). Надо отметить, что в правилах все четко прописано и часто отзывы пишут люди, которые эти правила, видимо, не читали. Итак, я решила сделать заказ: термос MB STEEL Monbento. Как новому пользователю мне предоставили купон на скидку в 400 руб., но из-за дорогой доставки получилось, что товар дешевле стал всего на один рубль XD Сразу в минус я отметила дорогую компанию по доставке: сори, но платить 399 руб. за доставку термоса - это слишком. На первый раз простила, так как скидка покрыла доставку и еще минус один рубль). Надо отметить, что по стоимости термос, все-таки, был дешевле, чем в других магазинах, примерно на 600 руб. (Или на 200, если бы мне пришлось оплатить и доставку). Быстро перезвонили подтвердили заказ, предупредили о сроках. Через 2-3 недели уже позвонили из службы доставки. Предложили ждать с 10 до 18 в будний день, говорили так быстро, что не успеваешь и слова вставить. Про себя я отметила это как минус, но лично мне повезло, т.к. муж работает посменно с выходными на неделе, спорить я не стала. В день доставки курьер позвонил два раза (утром - обозначил часть дня, когда приедет, и спросил удобно ли нам; второй - за 10 мин. до приезда). Вежливый, доброжелательный, приехал в то время, как и обещал, без вопросов ждал, когда распакуем и проверим товар (начитавшись отзывов я вооружила мужа лупой и просила проверить все досконально на наличие изъянов и китая). Товар оказался оригинальный, без изъянов, абсолютно все честно!! Испробовали уже вечером по качеству (герметичность, удержание тепла и холода, горячий ли, когда внутри кипяток) - все отлично!! Резюме: вествингу пятерка! Выполнили ровно все то, что обещали! Доставке 4 - дорого, но отработали тоже качественно без проблем. Определеннно буду заказывать еще в Westwing, конечно помня о плохих отзывах (по первому разу окончательный вывод не делаю), но этот опыт был абсолютно позитивным!

Заказала подвесную люстру, оказалась потолочной, качество просто непонятное, данный электроприбор, если его можно так назвать страшно использовать, я молчу о сертификатах и т.п. Ужас !!!! Можно считать что подарили данной компании 20 тысяч, так как легкий возврат понимаю- просто недоступная функция, тем более оригинальной упаковки у поставленного "говна" простите отродясь не было, а оригинальные коробки Вествинга оставлены в службе доставки т.к. Поместить в машину их не возможно. Вот теперь имеем:
1. Занимающий место мусор, который даже подарить в качестве благотворительности страшно- вдруг все сгорит
2 потерю денежных средств
3 сожаление о том, среди интернет продавцов встречаются такие непорядочные компании, торгующие дерьмом за большие деньги

Всем доброе время суток! Я являюсь поставщиком Westwing. Я подтверждаю, что данная компания очень тщательно относится к выбору поставщиков и уделяет огромное внимание качеству товаров, соответствию размеров, упаковки и т.д. Прежде чем стать поставщиком, я сама лично заказала там товары (пусть это будет "контрольная закупка"). Я довольна поставкой на 100%. Заказывала кошелек, визитницу и обложку для паспорта из нат.кожи. Пришло все в срок отличного качества. Да, доставка стоит немало. Но товар привозят на дом, есть возможность принять товар, оценить его качество. Я считаю, что это отличная услуга! А любая услуга должна оплачиваться! Должна сказать, что я не смогла ожидать курьера весь день и попросила самовывоз в удобное для меня время. Топ-диливери хранили мою посылку 2 недели! Когда я приехала ее забирать, то подписала с Топ-диливери договор о сотрудничестве.
Как поставщик могу сказать следующее: компания Westwing ставит четкие условия поставок, требует безусловное качество и соответствие товара представленному в акции. Если вы получаете некачественный товар и не в срок - это проблема поставщика, а не компании. Я не думаю, что Westwing в состоянии проверить на качество все те тысячи товаров, которые через них проходят. Я как поставщик могу гарантировать безусловное качество товара и соответствие размерам, фото и описанию.