сравним цены в интернет магазинах
 

Магазин HOFF

 

Магазин, в котором был куплен товар: 

HOFF

Категория: 

Мною в июле был куплен в интернет-магазине диван, радости не было придела. Мягкий, удобный отлично подходит по габаритам и вписывается в интерьер....но счастье длилось не долго, спустя два месяца диван начал поскрипывать,сразу обратилась в сервисную службу. Составили претензию, в течении недели к нам выехал эксперт, по приезду осмотрел диван и сказал ждать звонка с магазина, никаких актов об осмотре составлено не было, затем началось самое интересное...ответа мы ждали очень долго, а скрип становился все сильнее ( спать становилось не возможно) . Увы, брака установлено не было. Спасть на таком диване было не выносимо , боишься лишний раз пошевелиться. Решили оставить еще одну претензию, что вызвало кучу сложностей и нерватепки, на мою просьбу отреагировали следующим образом : " А смысл возобновлять претензию, если вам скажут тоже самое?". На мой ответ, что в этом случаи я буду обращаться в суд, последовал ответ : "Обращайтесь!"... С горем по палам претензия была возобновлена ( тянулось все это в течении месяца )..  На мое недовольство, о принятом решении было предложено сделать независимую экспертизу за свой счет. К сведению экспертиза мебели в Москве от 10.000 руб. и выше). Была проведена независимая экспертиза ( если кому пригодится я обращалась в компанию "АНО Исследовательский Центр Независимая Экспертиза" http://rosbars.ru ) , скрип был установлен, но каково было мое удивление, когда эксперты сделали упор на совершенно другой брак, который экспертом магазина Hoff даже не был озвучен, а именно брак при производстве в ткани ( сбор ткани в волны при эксплуатации ) . А теперь делаете выводы, на сколько магазин относится к своим клиентам и какого качества товар. Проинформировав магазин о решении, мною была составлена письменная претензия на расторжение договора купли продажи и возмещении средств ( в том числе и экспертизу). Спустя 10 дней, пришел ответ о принятии решения в мою пользу. Больше в Hoff не ногой.
Мало ли кому пригодятся координаты независимой экспертизы

 

Моя оценка: 

1
Ваша оценка: 1

Достоинства: 

нет

Недостатки: 

один сплошной

Рекомендую друзьям: 

Нет

Добавить Отзыв

 

Рекомендуем также почитать отзывы о других товарах

 

Рейтинг интернет-магазинов России и стран СНГ. Вы собираетесь что-то купить?  Рекомендуем вам сначала прочитать отзывы реальных людей о интернет магазинах! Если Вы уже купили что-то? Тогда оставьте свой отзыв и получайте деньги за каждый ваш отзыв. Подробнее.