Магазин, в котором был куплен товар:
Категория:
В январе 2013 года моя жена получила в подарок старую шубу, которая была ей велика. Её решили ушить. И выбрали данное ателье (арт-ателье Жулак, Москва ул. Гарибальди д.7) по рекомендации. Рекомендующие нас сразу предупредили, что нужно идти к определённому мастеру, т. к. они уже имели печальный опыт у другого мастера (возможно у того же, к которому мы и попали). К сожалению, рекомендованный мастер был в отпуске и мы рискнули отдать шубу в работу другому.
Шуба шилась где-то месяц, т. к. были новогодние праздники. Когда мы пришли забирать шубу жене, то та оказалась ей мала в рукавах (как теперь выяснилось из-за слишком узких пройм): руки нельзя поднять или даже без проблем запустить в карман шубы. К сожалению, моя жена приняла все эти недостатки на свой счет и решила сначала немного похудеть. И мы забрали шубу.
Т. к. морозная зима уже закончилась, то шубу убрали в чехол и повесели в шкаф. Спустя год, когда морозы вернулись, а жена сбросила 7-8 кг, то выяснилось, что шуба по-прежнему мала в рукавах. При внимательном осмотре выяснилось, что подкладка в рукавах еще и перекручена. Не говоря о том, что многие крючки на шубе были намертво вшиты и не на одном уровне.
Решили об этом сообщить менеджеру ателье. Переделывать за их счет не планировали сразу, т. к. прошёл год и мы понимали, что это их право нам в этом отказать. Жена позвонила и менеджер нас сама пригласила в ателье приехать с шубой, что мы и сделали. К сожалению, менеджера (с которой мы общались) на месте не было, и нас встретил хозяин (по его словам) ателье армянин Артур.
Он пригласил мастера, тот узнал и нас и шубу. А дальше начался цирк. Мастера хозяин попросил уйти, нам стал говорить, что мы шубу стирали или поливали какой-то химией, в результате чего та так села. Когда он это повторил нам четыре раза за 3 минуты, я попросил просто предоставить нам книгу замечаний и предложений, после чего пообещал уйти. Нам в этом было отказано, более того он стал ко мне применять силу, пытаясь меня вытолкнуть из помещения с примерными словами: "Мастер завтра уезжает и скорее всего не вернётся. Вас никто не узнал. Книги замечаний и предложений у меня нет". При упоминания заявления в полицию о применении силы к клиентам, он вроде успокоился, но книгу замечаний и предложений так нам и не предоставил. Мы так и не поняли зачем они нас сами пригласили к себе в ателье с шубой-браком, если так нас встретили. Крайне не рекомендую данное заведение за брак и хамство.
Комментарии
ArrayАлександр-2015
Ателье Julak посещал уже дважды. Первый раз в марте 2015, второй месяц назад - в сентябре 2017. Оба раза - идеальная работа.
Первое посещение ателье получилось случайным - нужно было срочно отремонтировать молнию на куртке на 2гис нашел ближайший адрес ателье и буквально меньше чем за час мне сделали куртку. По цене получилось недорого.
Второй раз сюда пришел уже с женой исправлять то, что испортили в другом ателье.
Жена хотела перешить пальто, отдала в безымянное ателье рядом с домом, через неделю не узнала его и конечно расстроилась. Разборки ничего не дали, поэтому решил, что лучше прокатиться на другой конец города, чем искать очередную шарашку.
Отдали испорченное пальто мастеру, обрисовали ситуацию на сколько можно спокойно и ждали, что скажут "безнадежно!", но все оказалось оптимистичней. Девушка Мария осморела одежду, что-то там поковыряла и стала расспрашивать что мы хотим получить в итоге. Дальше было обсуждение с женой, после чего нам выписали квитанцию и отправили домой.
Через 2 недели из ателье позвонили, и мы поехали забирать заказ.
Я конечно мало что понимаю, но жена сказала, что получилось даже лучше, чем они там договаривались.
Дома посмотрели тщательней все швы и всякие украшения и пуговицы (конечно надо было не отходя от кассы, но мы торопились). Все пришито качественно, брак прошлого мастера был исправлен и полностью устранен.
По результатам двух походов в ателье, решил оставить отзыв в ответ на тот, который увидел в интернете на днях. Конечно отзыв уже 100летней давности, может что-то и было, но изменилось.
Но я на своем опыте могу точно сказать, что джулак вполне респектабельное место, где действительно помогут. Спасибо!
Добавить Отзыв